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サポート詐欺の画面について
なかなか無くならないサポート詐欺、感染しましたと表示されるケースは多数存在します。
この記事が参考になればいいと思っています。
下のYouTubeの動画は弊社のチャンネル【さくらのPCステーション】で配信している情報です。
一度ご覧いただき、だまされないようにしてください。
サポート詐欺の停止方法
windows10の場合
- キーボードの｢Ctrl＋Alt｣の二つのキーを押しながら｢Del｣キーを押します。
- 動画で説明しているように｢タスクマネージャー｣をクリックします。
- タスクマネージャーの枠の左下に｢簡易表示｣という記載になっていれば、クリックして簡易表示にします。
windows11の場合は詳細表示がありませんので下のwindows11の場合を参照してください。 - 簡易表示内のタスクマネージャー以外の項目は一つ選択して右下の｢タスクの終了｣をクリックして全て終了します。
- これで警告画面は消えます。
windows11の場合
標準ではプロセスが表示されているはずです。
赤丸で囲んだアプリの項目の全て（一つずつ選択して）右上の｢タスクを終了する｣をクリックして停止します。
このとき｢タスクマネージャー｣を最初に終了してしまった場合は最初からやり直します。
ウイルス感染した場合のパソコンの動作について
通常はユーザーに見えない形でリアルタイムにセキュリティが動作しており、関知した場合、そのお知らせは｢ブロックしました｣や｢検知しましたが事前にブロックしました｣と云った表示が通知として表示されます。
単純にお知らせです。
もし、本当に感染しているのであれば、ウイルスは親切に感染しましたとは教えてくれません。
大々的に警告がでて、操作を妨害するような物はウイルス感染ではありません。くれぐれもご注意を。
