サービス案内

弊社がご提供しているサービスに関するご案内です。 パソコンの詳しい案内はサービスのご案内をご覧ください。

徹底した顧客目線でお客様のお悩みを解決します

キャロミィーPCサポートでは、徹底した顧客目線にたってサービスをご提供しています。

これにより、競合他社では実現出来ないようなサービスをお客様にご提供することが可能となっております。

お客様からは、いろんなサポート会社に連絡しても、価格の相談だけで実際のアドバイスをもらえたのは弊社が初めてだと言われる方もいらっしゃいました。今までにない丁寧なサービス提供をすることにより、低価格で安心のサポートを受けられたとリピートされるお客様が大半を占めています。

これに甘えること無く、常にお客様の求めるものを追求する姿勢で取り組んでいきます。

パソコン関連のサービス

無料相談

パソコンのトラブルはご利用されている状況で様々な問題が発生します。
しばらく使用していなかったパソコンが立ち上がらなくなるなど、様々な要因で不具合が発生し、その状況はお客様のご使用状況により様々です。
例えば、互換性のないアプリによるトラブル、なりすましメールのURLをクリックしたことで起きる個人情報の流出やウイルス感染など、訪問修理を依頼するとかなり高額な金額になります。
まずは弊社の無料相談をご活用ください。

リモートサポート

弊社が最も得意とする分野です。ソフトウェア開発を専門としていますので、ハードウェアの故障でない限り、ほぼリモートサポートで解決が可能です。
20年以上の実績と経験であらゆるトラブルに対応いたします。

経験と実績があるからこそ、解決しない場合は料金はいただきません。

出張修理・初期設定

出張サービスは広島市内のみ対応いたします。

初期設定は1時間ほどで完了いたしますが、トラブルの場合、引き取り修理になる場合もございます。
トラブル対応の場合は状態を確認し、その場で見積いたします。

引き取り修理

引き取り修理は持ち込んでいただくか、ヤマト運輸でピックアップする方法があります。

  • HDDからSSDに換装
  • バッテリーの交換
  • 破損部位の修理
  • そのほか分解しないと修理できない項目

上記のリスト以外にも、様々な項目に対応いたします。

ウイルス駆除・対策

スパムメールやバナー広告で感染してしまうパターンも存在します。画像を表示しただけでも感染したケースもあります。

ウイルス感染は簡単に駆除できるものから、完全にOSの入っているドライブごと交換しなければならない場合もございます。

感染しないように疑わしいメールのリンクはクリックしない。また、自らダークウェブサイトを閲覧するのは感染覚悟で行う、極力アダルトサイトなどの感染しやすいサイトは見ない。などのお客様ご自身で感染対策も必要です。

もし、パソコンが疑わしい動作をする場合などは一端電源を切るなどして弊社にお問い合せください。

データー復旧

修理だけではなく、データーの復旧を行っています。
使用年数や通電時間によって日々劣化する記憶領域は定期的にバックアップを行うことが理想的ですが、残念ながら実際にはバックアップを行っておられるお客様はごく小数です。
起動しないパソコンからデーターを復旧し、安全にお渡しすることも弊社の得意とする分野です。
また、引き取り修理などでお預かりしたパソコンは、まずデーターの救出から行い突然のハードウェアの致命的な不具合が発生したとしても、最低限データーは守られます。

メンバーシップサポート

年間のサポート費用(定額)をお支払いいただくことで、最初のサポートから1年間サポートいたします。

プランは2種類、トラブルのみ対応の格安プランと、様々な取り扱い説明、補助作業を含むプランをご提供しています。
メンバーシップサポートは人数が限られるため、入会できない場合もありますが、是非ご利用ください。

パソコン購入相談・代理購入

多くの方は量販店に行き店舗の方と相談し、お勧めのパソコンを購入されている、もしくはインターネットの直販サイトで購入される場合がほとんどでしょう。

でも、そのパソコンは価格や性能がお客様の使用用途に合っているでしょうか?
未だにHDD搭載のパソコンを勧めてくる量販店も少なくはありません。

弊社では、お客様の使用用途をお聞きし最良な構成のパソコンをお勧めできます。

また、個人で直販店で購入するより弊社に購入をご依頼いただければ、5,000円程度お安くなります。(DELL・HPのみ)
初期設定なども弊社にご依頼いただけるお客様は、さらに格安にご提供できます。
最終的にはデザインが決め手となります。

パソコンパーツ相談・組み立て代行

自作でパソコンを組みたいお客様が大変増えてきています。弊社にご依頼いただくお客様も増加傾向です。

パソコンのパーツ選びはCPU、GPUが基本となり、その性能を発揮するためにマザーボード・メモリ・ストレージの選定となります。
パソコンパーツは相性があります。世代や規格など、なかなか初心者の方ではハードルが高い項目です。

弊社に組み立て代行を依頼されるお客様へは無料でパーツ選びのサポートをご提供します。

パソコンサポート以外の提供サービス

WEB

  • 静的ホームページ制作
  • WordPressでのサイト制作
  • サーバー・サイト運営代行
  • お客様で運営中のサイト補助
  • SEO対策

クリエイティブ

  • バナー広告制作
  • 広告用動画制作
  • チラシなどの販売促進広告
  • 電子書籍・小冊子
  • YouTube動画編集

FA産業機械のプログラム制作

  • シーケンスプログラム
  • 集中管理プログラム
  • 遠隔操作での生産技術サポート

広島県・岡山県・山口県・島根県限定

サーバーシステム管理

  • サーバー管理
  • 定期メンテナンス
  • キッティング作業

広島県内のお客様限定

※パソコン以外のサービスのご提供はお電話(総合受付 082-215-0738)のみのご相談となります。

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24時間受付しています。
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