サポートのご依頼の前に
お電話にてご依頼の場合は、サポート担当者から10桁の番号を発行しますので、必ずご記入ください。
尚、日時のご指定がない場合は、サポート依頼を受信次第作業を進めさせていただきます。
メールアドレスは極力キャリアメール（docomo・SoftBank・au）はご使用にならないでください。
au・docomo・SoftBankなどのキャリアメールでも、弊社のメールが迷惑メールになることはありませんが、お客様側でパソコンからのメールを拒否している場合は届きません。パソコンからのメールを拒否されている場合は｢指定受信｣に弊社のドメイン【kyaromiy.com】を登録されてからフォームメールを送信してください。
指定受信登録方法
- auの場合
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/ - docomoの場合
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/domain/ - SoftBankの場合
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/
2022年6月のリンク先です。クリックすると各携帯キャリアサイト（外部サイト）に飛びます。
（重要）Microsoftサーバーに関するメールアドレス送信不可のご案内
2025年8月25日頃よりMicrosoftのメールアドレス（＠outlook.jp、＠outlook.com、@live.jp、@hotmail.com等）に弊社から送信出来ない事象が発生しております。
現在調査中ですが、ご記入される場合はgmeilやyahoo、icloudなどのメールか携帯キャリヤのメールアドレスをご記入ください。
大変ご迷惑をおかけ致しますがご理解いただきますようお願い申し上げます。
